Ik heb een automatische incasso aan jullie door gegeven maar het lukt jullie om dat het bedraagt van thuis af te schrijven. Maar wel van mijn mobiele nummer. Hoe kan dat. Graag antwoord.
Grt J. Zoghlami
Ik heb een automatische incasso aan jullie door gegeven maar het lukt jullie om dat het bedraagt van thuis af te schrijven. Maar wel van mijn mobiele nummer. Hoe kan dat. Graag antwoord.
Grt J. Zoghlami
Hi
Zo ja, neem dan op werkdagen tussen 9:00 - 17:00 contact met ons op via 0800-0402 en vraag naar de afdeling Collections. Zij kunnen dan de betaling controleren en zien waarom dit mislukt is. Zo niet, pas het rekeningnummer daar dan aan naar het juiste nummer.
Je ontvangt ook altijd een e-mail wanneer de betaling mislukt is, en krijgt dan de optie om via iDeal te betalen of het handmatig over te maken. Zie ook ons kennisartikel over het betalen van de factuur:
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.