Hallo, bij mij is exact hetzelfde gebeurd. Ik heb al jaren een abonnement met gratis spotify, en vanaf juni wordt er opeens bij online aankopen een bedrag van €9,99 voor spotify in rekening gebracht. Ik heb iedere maand gebeld naar KPN. Eerst werd gezegd dat ze het zouden oplossen, daarna krijg ik te horen dat ze het niet op kunnen lossen en dat ik bij Spotify. Ik heb contact gehad met hen en zij kunnen niks voor mij doen want ik heb geen abonnement via hen maar via KPN. Zo word ikvan het kastje naar de muur gestuurd en inmiddels ben ik al 4 maanden aan het betalen voor iets wat ik al jaren met hetzelfde abonnement gratis ontvang! Gek word ik ervan, en zeer onprofessioneel van een groot maar super log bedrijf als KPN. Je snapt, ik ben mega ontevreden.

Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt