Skip to main content

ik ben een nieuwe klant bij KPN (overstapper van Ziggo)..

 

Nu staat mijn aansluitdatum gepland op 29 december aanstaande…

Het Installatiepakket zal dan ca 3 dagen van te voren geleverd gaan worden.

Echter voel ik de bui al hangen, want dan is het namelijk Kerstmis….

 

Ik ben dan ook bang dat het installatiepakket niet op tijd geleverd gaat worden en dat ik met oud- en nieuw zonder internet/TV/telefoon kom te zitten.

 

Is het mogelijk om het installatiepakket eerder dan rond de kerst te mogen ontvangen?

Kan KPN garanderen dat mijn installatiepakket op tijd geleverd gaat worden?

Hallo @Tumke ,

De genoemde drie dagen zijn drie werkdagen. 

De kans is groot dat je het installatiepakket al op 23 december 2023 gaat ontvangen. 

Wordt dit met PostNL geleverd? Mijn ervaringen met PostNL rond de kerstdagen zijn niet al te goed te noemen...

 

Ja, maar die drie werkdagen zijn natuurlijk niet voor niets. Er is dan wat speling. Stel dat het 28 december wordt, dan is het nog gewoon op tijd. 
 

Geen enkele reden om je vooraf daar zorgen over te maken. 

We komen hier op het forum maar heel weinig berichten tegen van klanten die hun installatiepakket te laat ontvangen.  

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden