U zou hiermee Spotify verliezen. Dat klopt?

Dat klopt. Maar Spotify los betalen is goedkoper dan wat ik nu heb in totaal.

Ik begrijp dat hier geen andere oplossing voor is dan KPN opzeggen en over 1 jaar weer een abonnement nemen?

Gewoon nog een keer bellen. Het kan wel. Zeg dat u het TV+ abonnement wilt.

Hoi @zigster123, als je buiten het contract zit zou je het abonnement moeten kunnen wijzigen naar de nieuwe samenstelling. De welkomstkorting die op de site staat is daarbij dan niet van toepassing, je bent immers geen nieuwe klant. Is dat waar het op bleef hangen toen je het probeerde, of was het iets anders?

En is het inmiddels telefonisch gelukt om over te stappen naar TV+?

In onze Kennisbank kan je veel informatie vinden over TV+, het werkt anders dan de tv-ontvanger die je voorheen had: Kennisbank TV+.

Onderstaande link eens geprobeerd?

https://www.kpn.com/televisie.htm

Klik dan op 'Al internet? Bekijk de mogelijkheden'

Dan inloggen en volg de stappen die jij wilt.

Via deze manier werkt het hier wel.

@Sebas14 Dank je. Straks nog eens proberen, ik krijg nu de melding dat mijn gegevens niet opgehaald kunnen worden.

Dat heeft gewerkt, de wijzigingen worden doorgevoerd. Bedankt voor het meedenken.