tot en met 2021 werden alle facturen meegestuurd met de door KPN gestuurde mail.
Voor 2022 moet ik deze in mijn KPN gaan downloaden. Tot en met september blijken deze niet meer beschikbaar. Ik wil deze alsnog ontvangen voor mijn belastingaangifte, zowel voor mijn vaste als mobiele aansluiting.
Hoi
De facturen staan tot 20 maanden terug in de MijnKPN app dus een groot deel van 2022 kan je daar zelf nog downloaden.
Voor de facturen die ‘over de rand’ zijn gevallen kan je met klantenservice bellen op 0800-0402.
Een KPN moderator kan ze ook opzoeken. Daarvoor zijn wat gegevens op je forumprofiel nodig. Als je daar de postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contractant, de klantnummers invult en bij ‘Persoonlijke opmerkingen’ het 06-nummer en (ter verificatie) de laatste 3 cijfers van de IBAN, dan kan die op zoek. De gegevens zijn daar alleen toegankelijk voor jou en KPN medewerkers.
Door de drukte is er hier op het forum wel een wachttijd van een aantal dagen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.