Goedenavond,

Ik zie dus ook bij mijn zojuist verlengde abonnement 200/200 mbit glasvezel de glasvezel upgrade staan.

Ik had hiervoor hussel 200/200 met glasvezel upgrade plus de gratis upgrade naar 1000mb/1000mb. Deze is volgens een email over mijn verlengde abonnement komen te vervallen. De klantenservice medewerker gaf bij de verlenging dat mijn abonnement hetzelfde bleef verder, dus ook de 1gb upgrade. Dit schept ontzettend veel verwarring, ik wil uiteraard wel de 1gb upgrade behouden en hier niet straks opeen €2,50 extra voor betalen wat ik hiervoor ook niet deed.

Hoe zit dit nu precies?

Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt