Skip to main content

Ik heb mijn abonnement opgezegd want ik naar het buitenland ben verhuisd. Ik word verzocht de oude apparatuur terug te sturen (kenmerk RMA 2205050700055349).

Helaas ben ik niet meer in bezit van de oude apparatuur, die ik bij mijn verhuis aan de milieustraat heb gebracht (mijn fout).

Ik heb in de hulppagina niet gevonden wat ik in dit geval moet doen, en ik kan van het buitenland het 0800 nummer niet gebruiken.

Natuurlijk wil ik eventueel daarvoor betalen, ook al het een redelijk oud modem is.

Wat zou ik doen? Alvast bedankt voor uw antwoord.

 

Hoi @Marco Fiocco. Welkom op het KPN Forum! Wat jammer dat je de oude apparatuur hebt weggegooid. Wil je jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer achterlaten in het KPN Forum profiel en een berichtje in dit topic nadat je dit hebt gedaan? Dan kan ik dit doorgeven aan onze logistieke afdeling. Zij pakken dit dan verder op. 

Hoi Vikash, mijn gegevens heb ik toegevoegd, bedankt voor uw hulp

@Marco Fiocco Bedankt voor het achterlaten van jouw gegevens. Ik heb het zojuist doorgezet naar onze logistieke afdeling. Graag gedaan! 😊

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden