Skip to main content

Goedendag,

Ik ben nieuw hier dus ik hoop dat dit bericht hier goed staat.

 

Ik stap binnenkort over van odido naar kpn, zowel mobiel als internet en tv.

Mobiel wordt 14-11 geactiveerd alleen voor internet en tv duurt het langer. Is het misschien mogelijk dat dit ook versneld wordt?

Hallo @Frank- ,

Over het algemeen is dat niet mogelijk. Maar je kunt het proberen. Neem dan contact op met de klantenservice. 

Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak via deze link: 

https://www.kpn.com/service/ugs?icid=contact:cd=community&campaignid=so:c=merk-community

Facebook en X zijn alternatieven. 

 


Welkom op de community @Frank-, en welkom bij KPN! Over het algemeen kan die datum inderdaad niet vervroegd worden. Voor de activatie van het signaal moeten meerdere stappen gedaan worden, en die zijn gericht op de installatiedatum. Als het vervroegd wordt is de tijd voor die stappen krapper. Later aansluiten kan meestal wel, vervroegen is erg moeilijk.

Je kunt telefonisch contact met ons opnemen via de link die Noordzee al noemt, dan kan een collega daar met je meekijken naar de opties. Hou er rekening mee dat het niet kan.


Bedankt voor de reacties.

Als jullie hier al aangeven dat het waarschijnlijk moeilijk wordt om eerder over te stappen, dan wacht ik gewoon tot volgende maand. 


Als er op dat moment iets is waarbij we met je mee kunnen kijken weet je ons te vinden, we kunnen altijd met je meedenken 🙂


Reageer