Even bellen met 0800 0402 afdeling Collections @Lauvc79 , dat werkt het snelst.

Haal meteen even al je privegegevens weg, zoals klant- en factuurnummers. 

Dit is een openbaar forum.

Hi @Lauvc79,

Ik zie dat @JanD je al uit heeft gelegd dat je hiervoor telefonisch contact kan zoeken met de Collections afdeling; dit is de enige afdeling binnen KPN die betalingen na kan kijken en afwijkende betaalafspraken met je kan maken. Ik hoop dat je inmiddels al gebeld hebt en dat het geregeld is!