Hallo @Shirley2611, als je in de schuldhulpverlening ingaat, dan kan de hulpverlening dat aanmelden bij KPN. Dit kan via https://www.kpn.com/service/administratie/facturen/financiele-hulpverlening.htm 
KPN zal dan in overleg treden met de hulpverlening over de abonnementen en eventuele openstaande facturen. 

U kunt zelf wel het abonnement terug zetten naar de laagste snelheid. En eventueel extra opties zoals tv en entertainmentpakketten uit zetten.

Het lijkt me dat u toch wel internet nodig heeft? En bij KPN een lopend contract afkopen en dan overstappen naar een goedkopere internet provider lijkt me niet handig. Waarschijnlijk kost dat alleen maar meer. Op de korte termijn in ieder geval.