Skip to main content

Heb een factuur gekregen en ik kan het klantnummer op deze factuur niet in MijnKPN terugvinden. Ook de factuur zelf is daar niet in terug vinden.  Hoe kan ik achterhalen waar deze factuur voor is?

Ik heb het ontdekt hoe het zit. Ontzettend onoverzichtelijk. Waarom heb je als klant verschillende klantnummers? Zoiets moet je anders modelleren in je database…...


Ik heb het ontdekt hoe het zit. Ontzettend onoverzichtelijk. Waarom heb je als klant verschillende klantnummers? Zoiets moet je anders modelleren in je database…...

 

Hallo @Zoekende144 , als je meerdere abo’s hebt, bijvoorbeeld een thuisabo en meerdere mobiele abo’s, heb je per abo een apart klantnummer. Daar heeft KPN nu eenmaal voor gekozen.