Skip to main content

Omdat er nog een abonnementswijziging loopt sinds februari die niet is doorgegaan vanwege onderlinge problemen tussen kpnnetwerk en aannemer kan ik een online bestelling van Spotify  niet annuleren.

Hoe kan ik dit nu voor elkaar krijgen?

Ik betaal nu voor Spotify  terwijl ik dit reeds standaard in het oude huidige abonnement heb.

Hoi @hutch70 . Dat is een vervelende situatie. 

Ik snap het nog niet helemaal. Ik zie inderdaad een wijziging in januari. Maar die loopt niet door. Dus je zou nog op je oude abonnementsvorm moeten zitten. Klopt dat?

 


Hoi @hutch70 . Dat is een vervelende situatie. 

Ik snap het nog niet helemaal. Ik zie inderdaad een wijziging in januari. Maar die loopt niet door. Dus je zou nog op je oude abonnementsvorm moeten zitten. Klopt dat?

 

Ja klopt oude abonnement loopt nog. En daar zit Spotify al bij in. Dus heb ik de online aankoop van Spotify voor niets gedaan. Maar betaal er wel voor.

Volgens Spotify  kunnen zij hem niet stopzetten dat zou kpn moeten doen.


@hutch70  Wat we kunnen afspreken is dat ik het dubbel betaalde crediteer zodra jouw wijzigingsorder is afgerond. 

Weet je al wanneer jouw glasvezel nu wordt aangesloten?


@hutch70  Wat we kunnen afspreken is dat ik het dubbel betaalde crediteer zodra jouw wijzigingsorder is afgerond. 

Weet je al wanneer jouw glasvezel nu wordt aangesloten?

Weet ik nog niet zeker staat nu gepland medio juni


Zodra dat rond is maken we de balans op en crediteer ik in één keer het bedrag. Is dat okay?


Zodra dat rond is maken we de balans op en crediteer ik in één keer het bedrag. Is dat okay?

Ik hoop dat 't rond komt ben al vanaf februari  bezig om glasvezel te krijgen.