Ik hoop dat ik een reactie krijg van KPN via deze weg. Het is onmogelijk om KPN Netwerk telefonisch te bereiken en de standaard reactie op het versturen van een email is, dat er zo snel mogelijk in januari contact opgenomen zal worden….
Ik kreeg onverwacht bezoek van 3 mannen die claimen van een onderaannemer te zijn die glasvezel aanlegt voor KPN. Ze wilden binnen kijken naar de kabels. Ik vond dit een hele vreemde gang van zaken en heb gezegd eerst contact op te willen nemen met KPN. Dit blijkt dus onmogelijk.
De boodschap van de heren was dat als ze niet in huis konden kijken, ze mij later niet aan konden sluiten op glasvezel. Als ik op de website van KPN kijk, zie ik ook dat benadrukt wordt dat bewoners mee moeten werken aan het onderzoek. Ter identificatie dragen de mannen een grijze jas en hebben een naambordje. Wat voor garantie geeft dat?
Is dit een normale procedure? Dat een onderaannemer zomaar op de stoep staat en mensen onder druk zet ze binnen te laten omdat ze anders geen glasvezel kunnen krijgen?
Aan alle kanten worden mensen door de overheid gewaarschuwd om niet zomaar vreemden binnen te laten. Trekt KPN zich hier niets van aan en zetten jullie mensen onder druk om wel vreemden onaangekondigd binnen te laten? Met het dreigement dat je anders in de toekomst veel geld moet betalen voor het zelf laten aanleggen van de glasvezelkabels?
Of volgt KPN een nette, betrouwbare procedure met te verifiëren afspraken vooraf? Dat er alleen monteurs komen als vooraf een afspraak is gemaakt?