Goedenavond @Pieno een moderater gaat dit oppakken.  Vul je profiel helemaal in met klantnummer etc dan kunnen ze voor je aan de slag.  De wachttijd op een moderater is een dag of twee. 

Hallo @Pieno 

Kijk eens via deze link  Mijn Bestelling (kpn.com). Na inloggen met het bestelnummer uit de bevestigingsmail en jouw postcode zou je in deze persoonlijke omgeving de PDF moeten vinden.

Hallo @Pieno heb je het contract nog kunnen vinden via Mijn Bestelling (kpn.com).? Zo niet, vul dan even jouw profiel in en laat het maar weten in het topic. Dan ga ik je verder helpen.