Een KPN moderator hier kan die opzoeken. Daarvoor zijn wel wat gegevens op je forumprofiel nodig. Als je daar de postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contractant en klantnummer invult en bij ‘Persoonlijke opmerkingen’ het 06-nummer en (ter verificatie) de laatste 3 cijfers van de IBAN zet, dan kan die voor je op zoek. Die gegevens zijn daar alleen toegankelijk voor jou en KPN medewerkers.

Door de drukte is er hier op het forum wel een wachttijd van enkele dagen.

Hi @Gab72023, 

We hebben hier niets meer van je gehoord. Is het inmiddels gelukt om de facturen te ontvangen?