Skip to main content

Zowel via de post als via de email krijg ik bericht dat de korting nog een jaar wordt verlengd namelijk 35 euro voor de komende 12 maanden en dat ik hier zelf niets voor hoef te doen. Echter wordt er van de week 67 euro van onze rekening afgeschreven, hoe kan dit?

Hi @MelissadenButter en welkom op het forum! 

Als je de tweede pagina van je factuur bekijkt in je MijnKPN, dan zie je daar de opbouw van alle kosten. Vaak als je verlengt zit er een overgangsperiode van het oude abonnement en het nieuwe abonnement en dus zijn de kosten vaak niet precies €35,-. 

Mocht het daar niet duidelijker van worden, wil je hier dan een foto van de tweede pagina van je factuur plaatsen, met eventuele privégegevens weggepoetst? Dan kijk ik met je mee!Â