Vanaf oktober 2023hebben we voordeel gekregen wegens verhuizing en dat we lid waren van Simyo mobiel.
Nu na 3 maanden stopt het ineens want we hadden iets geannuleerd of opgezegd, wat niet het geval is.
4 keer naar KPN gebeld en 2 keer naar Simyo.
Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd, hoe moeilijk kan dit wezen.
Je verwacht een duidelijk antwoord erop maar je wordt niet serieus genomen.
Graag een reactie
Hoi
Als je korting had op je mobiele abonnement(en) bij Simyo en dat nu niet meer hebt zul je Simyo moeten bellen.
Met je mobiel nummer 1200 . ( ← op je mobiel: tik nummer aan om te bellen)
Bij Simyo krijg je géén korting, maar dubbele data en dubbele belminuten als je ook een thuisabonnment hebt van KPN.
De adressen bij beide providers moeten wel tot op de komma gelijk zijn.
Hi
Goed om te zien dat je al op weg bent geholpen. Bij Simyo Compleet krijg je geen korting, maar een verdubbeling. Ik vermoed dat je een korting hebt gehad naar aanleiding van je verhuizing voor de eerste 3 maanden op het vaste abonnement.
Mijn advies is om even te bellen met 0800 0402, daar kunnen ze precies zien welke korting je had en ook zien waarom het is komen te vervallen. We zijn bereikbaar maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.