Kpn stuurt monteur voor vervangen glasvezelkastje en int dan via maandelijkse factuur 70,- terwijl de monteur een factuur heeft achtergelaten waarop staat dat de werkzaamheden kosteloos waren. Medewerker kpn van klantenservice zegt dat een monteur laten komen 70,- kost. Maar ik heb toch niet om vervangen glasvezelkastje gevraagd. Misschien dat een medewerker van kpn dit leest en kan zorgen dat dit rechtgezet word
Bladzijde 1 / 1
HalloÂ
Dat hoort inderdaad gratis te zijn. Ik lees:
Â
Waarom vervangen we glasvezelkastjes?
Dat doen we omdat de glasvezelkastjes zo langer mee gaan. Het vervangen is gratis en verder verandert er niets. Zo kan je blijven genieten van het beste netwerk. Goed om te weten: er verandert niets aan je wifinaam of instellingen. Na de installatie controleert de monteur of je internet weer werkt.
bron:Â
Het lijkt dus een misverstand. Je kunt het beste morgen vanaf 8.00 bellen met 0800-0402. Dan zal de 70 euro vast weer snel gecrediteerd worden.Â
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.