Skip to main content

Per 4 april heb ik Digitenne besteld. Kosten 5 euro per maand, want ik heb al internet en tv van kpn. Echter, in Mijn KPN App staat dat de kosten 60 euro per maand zijn. Zou dat een programmeerfout zijn? Of moet ik 0800-0402 bellen?

Vreemd hoor. Het komt natuurlijk op € 60 per jaar. Extra voor die Digitenne.

Snelst is inderdaad bellen. Daar kunnen ze  me kijken wat in je app staat. 

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 ( <- indien mobiel aantikken om te bellen)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.


Hallo @jkb ,

Digitenne kost jou gewoon vijf euro per maand.

Wat wel zou kunnen, is dat jouw gewone KPN-thuis abonnement 55 euro per maand kostte (Bijvoorbeeld 42,50 voor internet en 12,50 voor TV), en dan wordt dat nu in totaal inclusief Digitenne 60 euro per maand.

Als het goed is, staat jouw Digitenne-abonnement namelijk niet apart vermeld, maar is het een onderdeel van jouw totale KPN-thuisabonnement.   


Nee hoor, staat 60 euro apart vermeld. 


Lukt het jou om een screenshot te plaatsen? 


 


Klopt als een bus. Is niet alleen Digitenne.

 


Oké. Ik zie het nu ook.  Dank en excuus!


Oké. Ik zie het nu ook.  Dank en excuus!

Graag geholpen. Het is dus inderdaad: 

42,50 internet

12,50 KPN TV

5,00 Digitenne 

 

60,00 Totaal 


Mooi dat het misverstand uit de wereld is! Goed bezig @Noordzee en @PeterGÂ