Hoi,
al een aantal keren contact met jullie gehad. Per 6 februari heb ik mijn abbonement opgezegd. Door een fout van jullie is het niet goed gegaan. Vorige maand weer contact gehad en zou met terug werkende kracht alles terug krijgen en idd geen facturen meer ontvangen. Helaas is het weer mis gegaan en heb zojuist mijn betaling terug geboekt. Wil graag dat sit word recht gezet en heb ook bewijs van mailtjes!Â
groet Anne
Je hebt dus uiterlijk 6-1-2024 je abo opgezegd per 6-2-2024
Daar heb je dus ook de nodige mail trer bevestiging over ontvangen inzake de definitieve einddatum van je contract.
Nu is het zo dat je de abo-kosten altijd vooraf betaalt en de variabel kosten achteraf. Zodoende is het mogelijk dat je nog meerdere facturen ontvangt mety als laatste factuur de eindafrekening, waarmee je het teveel betaalde terug krijgt of het te weinig betaalde nog geïncasseerd wordt.
Betalingen storneren is niet handig en verstandig, daarmee verstoor je het automatische factureringssysteem van KPN en kan je voor extra kosten komen te staan.
Zie ook onderstaande link met aanvullende info:
Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.