Skip to main content

Wat een drama. 3 dagen aan het bellen, 3u verder. Telkens wanneer je verhaal is gedaan wordt je doorgestuurd naar een ander. Voordat er met een oplossing wordt gekomen wordt er al 3! Keer simpelweg opgehangen. Terugbelverzoeken worden niet nageleefd. Gevolg is dat er nu, na 3 dagen, nog steeds niets is gebeurd. Wel een abonnement blijven afschrijven wat al een jaar niet meer in gebruik is. Hier gaat dus heel snel de stekker uit. Zonde want ik zit al mijn hele leven bij deze provider. Dat er op deze manier met hun klanten om wordt gegaan valt diep te betreuren.

Hallo @lo2 ,

Ik zou je willen adviseren om dit probleem nu ook via de website in te schieten.

Dan kan via deze link:

https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen/formulier.htm

 


Bij deze gedaan, bedankt voor de link.