Ik heb nu hetzelfde ‘probleem’ aan de hand. Overgestapt op KPN glasvezel, inclusief overstapservice. Glasvezel is vorige week fysiek in huis aangesloten, spullen van KPN aangesloten en het werkt. Echter mijn Ziggo signaal werkt ook nog steeds, na een week.

Gisteren met KPN gebeld omdat ik vanuit Ziggo al een mailtje had verwacht met ‘Jammer dat u bij ons weggaat’. KPN medewerker bevestigde dat de overstapservice inderdaad stond aangevinkt maar kon zelf niks doen. Volgens de site zou ik het in de bestelstatus moeten kunnen zien maar daar zie ik niks over de overstapservice (zie plaatje onderaan).
Heb met Ziggo gebeld en die hadden niks vernomen dus ik heb zelf maar opgezegd.

Waar is het misgegaan?
 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt