Hallo. graag ontvang ik voor een KPN-producten een factuur van januari 2021. Deze is niet meer te traceren in de eigen account (de facturen gaan 11 maanden terug - wat ik eigenlijk heel vreemd vind...).
Bladzijde 1 / 1
HalloÂ
Via de overzicht pagina van MijnKPN (website) vind je inderdaad maar 12 facturen terug.
Maar via de MijnKPN app voor Android & iOS (telefoon en tablet) kom je tot 20 maanden terug.
Dank! Het zou goed zijn om dit op het overzichtsfactuur van MIJN KPN er bij te vermelden.
Â
Â
Graag gedaan. Persoonlijk zou ik de facturen sowieso eerder downloaden.
Je moet bedenken dat facturen ouder dan 6 maanden geen gespreksspecificaties meer bevatten.
Wegens de privacyregels (AVG) bewaart KPN die gegevens niet langer dan 6 maanden.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.