Hallo,
Ik heb enkele weken geleden, na een herinnering per sms, al telefonisch contact gehad met de klantenservice en aangegeven dat de apparatuur allemaal in dezelfde doos retour is gestuurd. Hierop gaf de kpn medewerker aan dat het proces momenteel niet goed op orde is en dat ik de herinneringsmail kon negeren.
Vandaag heb ik wederom een herinnering ontvangen per email. Kan KPN dit uitzoeken en bevestigen dat de apparatuur ontvangen is?
Groet, Coen
Hallo
Je kunt de herinneringen, om de apparatuur terug te sturen, inderdaad negeren.
Wil je echt dat KPN een melding hiervan maakt in hun administratie?
Dan zit je hier niet op de juiste plek. Je kunt dan het beste even contact zoeken met de klantenservice. Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak via deze link:
https://www.kpn.com/service/ugs?icid=contact:cd=community&campaignid=so:c=merk-community
Facebook en X zijn alternatieven.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.