net mail gekregen:
Annulering, opzegging of verhuizing
U hebt 1 van uw KPN producten geannuleerd, opgezegd of verhuisd. Daardoor combineert u geen KPN Mobiel en Thuis meer op uw adres. U krijgt daarom geen voordelen meer.
Maar dat is helemaal niet waar! Ik heb niks gegranuleerd, opgezegd en ben ook niet verhuisd!
m.v.g Dorota
Hi
Van welk e-mailadres is het bericht afkomstig? En kan het zijn dat er een ander abonnement op je adres aanwezig was waar iets is veranderd? Bijvoorbeeld een extra mobiel abonnement.
Dit zijn voordelen die je mag krijgen als je zowel een vast als een mobiel abonnement bij kpn hebt. Bij enkele duizenden klanten is dat fout gegaan en is men nu aan het corrigeren.
Mijn eerste vraag dus: heb je een mobiel abonnement bij kpn?
En, heb je voor thuis een abonnement bij kpn?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.