Skip to main content

Zojuist een zogenaamde achterstand email, met daarin een waarschuwing gekregen daarvoor dat een incassobureau ingeschakeld gaat worden, voor een betaling van een geannuleerde abonnement dat ik op 14 Mei aanging en waarvan ik zelf de betaling op 7 Juni maar had gestorneerd sinds het me te lang duurde, dit omdat ik eerder een betere aanbieding tegenkwam en dus opnieuw was overgestapt naar Odido, wat totaal niet goed ging, en was ik dus weer terug naar KPN overgestapt.

 

Ik heb het nu maar betaald, ik hoop het bedrag weer snel terug te zien wanneer dit probleem opgelost is.

Hi @Kyle97, welkom terug in dat geval! :)

Als je nog niet zeker weet of 't goed gegaan is met verwerken van de betalingen, bel dan even met onze klantenservice op 0800-0402. Via die weg kunnen mijn collega's de juiste verificatie doen en kijken meteen met je mee. Ik hoop dat het allemaal snel rechtgetrokken is!


Reageer