Skip to main content

Hoi, 

Ik krijg een mail van kpn met een factuur van mijn maandelijkse verbruikkosten. Ik zit echter nu bij een andere provider en kreeg begin deze maand ook al vsn kpn reactie dat mijn abbonement was opgezegd. Hoe komt het dat ik nu moet betalen voor iets waar ik geen gebruik van maak??? In de fsctuur staat ook niet dat dit een afsluiting is maar gewoon mijn maandelijkse kosten voor november.

Hoi @Djellza, welkom op ons forum! Je betaalt altijd een maand vooruit dus kun je nog een factuur krijgen in de laatste maand dat je een abonnement bij ons had.
Je krijgt een maand later met een slotfactuur het teveelbetaalde bedrag terug.