Mijn factuur klopt niet. Ik zou geld terugkrijgen

Question

Per abuis had ik meerdere sportpakketten geactiveerd.  Volgens telefonisch contact medewerker zouden deze gecrediteerd worden,  per mail ook bevestiging van ontvangen echter zijn deze toch in rekening gebracht voor de volle maand

Vikash van KPN · Accepted Answer

Hoi @B ten V. Wat vervelend dat het alsnog in rekening is gebracht. Ik zie in jouw dossier dat het gaat om Disney+ en ESPN en dat je hierover gisteren al contact hebt opgenomen met onze klantenservice. Mijn collega's hebben deze correctie ingevoerd en ik verwacht dat je dit terug vindt op de eerst volgende factuur. Als dit niet het geval is, dan hoor ik dat graag van je!

B ten V · Answer

Correct, topic kan gesloten worden

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload