Hallo, kreeg net uw bericht:

“Beste klant, je Mobiel factuur van oktober is door een fout eenmalig te hoog (max 2,50). Daarom krijg je het te veel betaalde bedrag terug op de factuur van november. En vanaf dan betaal je dus ook weer het goede maandbedrag. Groet, KPN”

Ik zou zeggen: en uw excuses (niet dus) aanvaard….

Hoor graag uw reactie.

Jos Rademaker.