Het mobiele abb. van mijn man wordt afgesloten echter hij heeft hier helemaal niet om gevraagd. Wat nu? Telefonisch en in de winkel hebben ze nog geen oplossing.
Bladzijde 1 / 1
Hoi
Ik heb zo geen gegevens. En kan dus nog niets- zeggen over waarom jouw man afgesloten gaat worden. Dit gebeurt normaal alleen als de facturen niet betaald zijn of er hoogverbruik of dergelijke in het spel is.
Snelste is in ieder geval om even te bellen met 0800-0402. Eventueel vragen naar de afdeling collections, dit is onze financiële afdeling en kan je hopelijk meer vertellen over de status.
nou snelste manier is dat zeker niet want al meer dan een half uur de wacht gestaan en nog niet opgelost en bij de KPN winkel geweest en het enige wat ze daar konden vertellen was dat iemand het onjuiste telefoonnummer heeft gebruikt/ingetoetst. Dus de fout ligt bij KPN.
Zeker geen betalings achterstand en/of hoog verbruik.
Het vreemde is ook dat het contract nog t/m juli 2023
loopt
ik ga geen prive gegevens hier vermelden
Nee inderdaad nooit openbaar gegevens delen. Maar kun je ze aan jouw profiel toevoegen. Hoor ik van je als je dat gedaan hebt, dan ga ik eens op onderzoek uit.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.