Skip to main content

Goedemorgen,

Ik ben geblokkeerd op mijn mobiele abonnement. Ik kreeg zojuist een e-mail dat ik een regeling kan treffen en in delen kan betalen. De code is alleen ongeldig staat er. Zou er een nieuwe e-mail gestuurd kunnen worden met een nieuwe code? De chatbot zegt dat ik moet bellen maar dat gaat dus niet en er kan pas voor morgen een belafspraak worden ingepland. 
 

Alvast bedankt!

Hoi @Liesje1608 
Vervelend dat je geblokkeerd bent.

Toch kun je dit alleen maar oplossen door te bellen en te vragen naar de afdeling collections
Dit nummer kun je altijd bellen ook al ben je geblokkeerd.

0800 0402 en vraag naar de afdeling collections

Bereikbaar op: ma t/m vr tussen 08.00 - 18.00 uur, za. 08:00 - 17:00 uur.

Zon- en feestdagen gesloten.

 


Ah oké super, dit wist ik niet! Dan ga ik zometeen even bellen. 
 

Bedankt voor je bericht!

 

Groetjes Lisa 


Hi @Liesje1608, superonhandig zeg dat er aan wordt gegeven dat de code ongeldig is 😕

Ik zie dat Huistijger je al de goede kant op heeft gestuurd en hoop dat je er uit bent gekomen met onze telefonische klantenservice!


Reageer