op 13 februari 2023 is het contract van mijn moeder beëindigd.
op 3 februari is er nog voor twee maanden een bedrag van haar rekening afgeschreven.
wordt de betaling achteraf gedaan of krijgen we nog een restitutie?
brief 13 februari met uw kenmerk 136482438/HT /DT
met vriendelijke groet,
Gerard Koman
Gecondoleerd Gerard, dat is vreselijk nieuws en al helemaal naar dat je dan achter facturen aan moet.
Het makkelijkste is om in uw forumprofiel de gegevens van uw moeder te zetten, dan kan een moderator met u meekijken en wat duidelijkheid scheppen.
Eventueel heeft KPN een telefoonnummer met specialisten als het gaat om dit soort zaken. Hun wachttijden zijn vaak zeer kort, u kan het ook aan hun vragen.
Servicedesk Nabestaanden: 0800-0201 555
Welkom bij ons op het forum
Als een abonnement is gestopt kan de opzegging de factuur net mislopen, als dat het geval is zal het op de volgende factuur worden gecorrigeerd. Of dat in dit geval ook van toepassing is kan ik niet zien, ik heb geen gegevens. Je kunt ons hier het beste voor bellen, onze nabestaandendesk kan je hierbij helpen: Wat te doen bij overlijden. Zij hebben meer mogelijkheden dan ons.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.