Netflix is al maanden/jaren dubbel afgeschreven, hoe kan dat gecorrigeerd worden?
Tot mijn schrik ben ik erachter gekomen dat ik al maanden, sterker nog jaren, dubbel heb betaald voor Netflix. Mijn standaard abonnement loopt al sinds 2013 bij netflix en wordt nu blijkbaar via KPN ook nog dubbel gefactureerd. Hoe kan dat? Ik kan het ook niet uitschakelen. Ik lees dat meerdere mensen hier de afgelopen jaren last van hebben gehad.
Ik wil mijn geld terug, anders ga ik hier een zaak van maken.
Bladzijde 1 / 1
Ga daar dan gelijk maar een zaak van maken. Want u krijgt niets terug. U had gewoon zelf beter op moeten letten.
@Nick83
Het is mij duidelijk geworden dat je je tijd uiterst productief besteedt door overal halfslachtige reacties op alle onderwerpen te plaatsen. Indrukwekkend hoe je je kansloze tijd weet te benutten!Â
Bizar dat mensen jarenlang geen idee hebben van hun inkomsten en uitgaven. Wettelijk gezien ben je inderdaad zelf verantwoordelijk dus reken nergens op.
Het is inderdaad bizaar om vertrouwen te hebben in het grootste telecom bedrijf van Nederland waar ik al meer dan 10 jaar lid van ben.
Hoi @Shishan . Dat klinkt allemaal niet heel fraai.
Als dat niet lukt zou ik even bellen met 0800 0402
Â
Het is inderdaad bizaar om vertrouwen te hebben in het grootste telecom bedrijf van Nederland waar ik al meer dan 10 jaar lid van ben.
Het is bizar om daar vanuit te gaan. Ook maakt het totaal niets uit hoelang je wel of geen klant bent van, in dit geval, KPN. Je aannames zetten je op het verkeerde been. Hoe zuur ook, verantwoording ligt wel bij jezelf. Ook ik ben het er mee eens, gewoon beter opletten. Niet de schuld bij een ander neerleggen. Neem simpelweg je verantwoording. Zijn gewoon feiten, de rest is irrelevant.Â
Neem nu dan ook direct actie, en stop het abonnement! Neem contact op met 0800-0402. En maak er een zaak van. Geen woorden maar echte daden. Succes!Â
Hoi @Shishan . Dat klinkt allemaal niet heel fraai.
Als dat niet lukt zou ik even bellen met 0800 0402
Â
Ik heb het geprobeerd en met uw collega gebeld, en ook via Netflix opgezegd. Alleen staat het er nog steeds op. Ik zie dat meerdere mensen hier last van hebben gehad en blijkbaar is het een herkenbaar probleem. KPN Klantenservice heeft geconstateerd dat het gaat om een datalek en fraude via een KPN TV-zender. Ze hebben hiervan een zaak gemaakt om mijn geld terug te storten. Daarna zal ik ook mijn KPN-abonnement per direct opzeggen en me bij een concurrent aanmelden.
Reageer
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.