Hallo @Boekenkast ,

Heb je wel een bevestiging ontvangen van de opzegging? Zo niet, dan zou ik (nogmaals) de opzegging doen. 
 

Hieronder de instructie hoe je Netflix kunt opzeggen: 

Netflix stopzetten

Er zijn twee manieren om Netflix te stoppen. Welke manier voor jou van toepassing is, is afhankelijk vanaf wanneer je Netflix via KPN hebt. 

Heb je ononderbroken sinds vóór 26 juli 2021 Netflix via KPN? Dan kun je jouw Netflix abonnement opzeggen via Netflix.com/youraccount.

Lukt dit niet? Ga dan vanaf jouw thuisverbinding naar netflix.kpn.com en log in met jouw KPN account. Na het inloggen zie je daar een telefoonnummer samen met een servicecode van Netflix. Je kunt met deze servicecode (verficiatiecode) bellen naar het telefoonnummer van Netflix om jouw abonnement op te zeggen.

Netflix stopzetten via MijnKPN

Heb je Netflix bij KPN ná 26 juli 2021 aangezet? Dan kan je Netflix opzeggen via MijnKPN.

• Log in op je MijnKPN met je nieuwe inloggegevens
• Kies via Producten je Thuis/Internetabonnement
• Kies Entertainment aanpassen
• Je wordt doorgeleid naar de bestelomgeving. Zoek daar Netflix en klik op het potloodje.
• Er verschijnt een pop-up. Kies daar Geen. Bevestig dit met de blauwe knop Wijzigen.
• De pop-up sluit weer, volg de aangegeven stappen om de bestelling af te ronden. 
• Je krijgt binnen enkele minuten een e-mail ter bevestiging.

bron: 

Hi @Boekenkast, welkom bij ons. 

Ik ben benieuwd of het inmiddels gelukt is om Netflix op te zeggen. 

Nee. Het lukt me niet. Het lukt me om entertainment aan te klikken, maar aanpassen is nergens te vinden.

Zou ik dan ook mee mogen kijken? Zou je je KPN profiel willen invullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Graag ook het e-mailadres invullen waarmee je inlogt bij Netflix. 

Lukt me ook niet. Als u mee wilt kijken graag

Wat lukt er precies niet? Je klikt HIER en vult je profiel in. Daarna sla je het op, dan kan ik het zien. Andere gebruikers zien dit overigens niet. Zonder deze gegevens kan ik natuurlijk niet helpen.