Hallo @Fctje bij wsie heb je dat abo afgesloten, bij KPN zelf, online of in de KPN-winkel of bij een telefoonboer die zaken doet met KPN?

Waarschijnlijk inclusief telefoon, maar niet via KPN, want daar hoef je niet vooraf te betalen.

Bij kpn online en gaat om een nieuw abonnement met telefoon 

Hallo @Fctje en je hebt van te voren moeten betalen???

Hoi @Fctje, welkom op ons forum!
Wat balen dat de bestelling afgewezen is! Je krijgt je geld uiterlijk binnen twee weken teruggestort. Meestal wel iets sneller.