Skip to main content

Wij hebben ons abonnement opgezegd en augustus zou laatste factuur geincasseerd worden, nu hebben we weer een factuur ontvangen terwijl dat niet de bedoeling zou zijn en we een berekening zouden ontvangen van de maand augustus omdat dat is betaald voor september en we per 1 september geen abonnement meer hebben 

 

Hi @A.e,

Staat er op de factuur echt dat er iets in rekening gebracht wordt? Oók de slotfactuur, waarbij je geld van ons terug krijgt , wordt als een ‘normale’ factuur opgesteld. Er staat dan een - voor het bedrag, wat aangeeft dat jij geld van ons krijgt in plaats van andersom.

Als het echt niet klopt, kijk ik graag even met je mee. Zou je daarvoor je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan?


Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je geen verdere hulp nodig hebt. Anders hoor ik het graag!


Hoi.

Ik heb via de telefoon al antwoord gehad op mijn vraag, het is opgelost.

Dankje.

 

Mvg.

A.E


Heel fijn @A.e, bedankt dat je nog even laat weten dat het in orde is 🙂