Skip to main content

Vandaag 19-12-2023

 

Vandaag weer moeten bellen met de Kpn voor mijn Bonusbetaling van €65,00 die ik nog niet heb ontvangen.

Afgelopen weken gebeld met de Kpn, moest met Commerce bellen, oke

van Commerce weer met Kpn, verdomme.

Vorige week gebeld weer met de Kpn en kreeg ik het woord van de kpn medewerker, voor de 18de dat het geld op me rekening zou staan.

Vandaag 19-12 GEEN GELD ONTVANGEN.

Gelijk weer gebeld met de Kpn, verhaal weer uitgelegd, en moest weer bellen met de Commerce, kan nu geen telefoonnummer weer terug vinden.

Wat moet ik nou doen?

Voor €65,00 mijn advocaat ingeschakelen, 

staat duidelijk op de papier van de totale afkoopwaarde dat ik het moet krijgen.

Kpn… stop onmiddellijk met de samenwerking 

 

Admin: eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic. 

Hoi @Ken83 

Welkom op het Forum van KPN

 

Vervelend verhaal, ook omdat je steeds heen en weer wordt gestuurd tussen KPN aan de ene kant, Recommerce aan de andere kant.

Ik wil je daarom verzoeken om jouw forum profiel zo volledig mogelijk in te vullen, denk hierbij aan je klantnummer, 06-nummer, geboortedatum, postcode en huisnummer en in het veld van persoonlijke opmerkingen zet je de laatste vier cijfers van je bankrekening neer.

Deze gegevens zijn alleen voor jezelf en een KPN moderator inzichtelijk.
Zonder deze gegevens kan een moderator je namelijk niet helpen!

Zodra je aan de beurt bent, zal een moderator in jouw gegevens gaan kijken en jouw van een antwoord voorzien.
Hou rekening met een wachttijd van enkele dagen, totdat een moderator jouw topic gaat behandelen, soms kan dat ook eerder zijn, afhankelijk van de drukte op het forum.

Hoi @Ken83 

Welkom op het Forum van KPN

 

Vervelend verhaal, ook omdat je steeds heen en weer wordt gestuurd tussen KPN aan de ene kant, Recommerce aan de andere kant.

Ik wil je daarom verzoeken om jouw forum profiel zo volledig mogelijk in te vullen, denk hierbij aan je klantnummer, 06-nummer, geboortedatum, postcode en huisnummer en in het veld van persoonlijke opmerkingen zet je de laatste vier cijfers van je bankrekening neer.

Deze gegevens zijn alleen voor jezelf en een KPN moderator inzichtelijk.
Zonder deze gegevens kan een moderator je namelijk niet helpen!

Zodra je aan de beurt bent, zal een moderator in jouw gegevens gaan kijken en jouw van een antwoord voorzien.
Hou rekening met een wachttijd van enkele dagen, totdat een moderator jouw topic gaat behandelen, soms kan dat ook eerder zijn, afhankelijk van de drukte op het forum.

Hartstikke bedankt, fijne dagen

Hoi @Ken83 

Welkom op het Forum van KPN

 

Vervelend verhaal, ook omdat je steeds heen en weer wordt gestuurd tussen KPN aan de ene kant, Recommerce aan de andere kant.

Ik wil je daarom verzoeken om jouw forum profiel zo volledig mogelijk in te vullen, denk hierbij aan je klantnummer, 06-nummer, geboortedatum, postcode en huisnummer en in het veld van persoonlijke opmerkingen zet je de laatste vier cijfers van je bankrekening neer.

Deze gegevens zijn alleen voor jezelf en een KPN moderator inzichtelijk.
Zonder deze gegevens kan een moderator je namelijk niet helpen!

Zodra je aan de beurt bent, zal een moderator in jouw gegevens gaan kijken en jouw van een antwoord voorzien.
Hou rekening met een wachttijd van enkele dagen, totdat een moderator jouw topic gaat behandelen, soms kan dat ook eerder zijn, afhankelijk van de drukte op het forum.

Ik weet niet waar ik mijn gegevens moet invullen🤷🏻‍♂️

Hoi @Ken83 

Klik op het rondje met daarin de letter K rechts van de blauwe button met de tekst + Stel je vraag.
Vervolgens klik je op Mijn Profiel, en daarna op Bewerk Profiel.

En dan kom je uit op de pagina, waar je al je persoonlijke gegevens in kunt vullen.
Vergeet daarna niet op opslaan te klikken, en klaar ben je!
 

Hoi @Ken83 

Welkom op het Forum van KPN

 

Vervelend verhaal, ook omdat je steeds heen en weer wordt gestuurd tussen KPN aan de ene kant, Recommerce aan de andere kant.

Ik wil je daarom verzoeken om jouw forum profiel zo volledig mogelijk in te vullen, denk hierbij aan je klantnummer, 06-nummer, geboortedatum, postcode en huisnummer en in het veld van persoonlijke opmerkingen zet je de laatste vier cijfers van je bankrekening neer.

Deze gegevens zijn alleen voor jezelf en een KPN moderator inzichtelijk.
Zonder deze gegevens kan een moderator je namelijk niet helpen!

Zodra je aan de beurt bent, zal een moderator in jouw gegevens gaan kijken en jouw van een antwoord voorzien.
Hou rekening met een wachttijd van enkele dagen, totdat een moderator jouw topic gaat behandelen, soms kan dat ook eerder zijn, afhankelijk van de drukte op het forum.

Ik weet niet waar ik mijn gegevens moet invullen🤷🏻‍♂️

Heb het gedaan, we gaan het zien, nogmaals bedankt. Fijne dagen

Hoi @Ken83 

Welkom op het Forum van KPN

 

Vervelend verhaal, ook omdat je steeds heen en weer wordt gestuurd tussen KPN aan de ene kant, Recommerce aan de andere kant.

Ik wil je daarom verzoeken om jouw forum profiel zo volledig mogelijk in te vullen, denk hierbij aan je klantnummer, 06-nummer, geboortedatum, postcode en huisnummer en in het veld van persoonlijke opmerkingen zet je de laatste vier cijfers van je bankrekening neer.

Deze gegevens zijn alleen voor jezelf en een KPN moderator inzichtelijk.
Zonder deze gegevens kan een moderator je namelijk niet helpen!

Zodra je aan de beurt bent, zal een moderator in jouw gegevens gaan kijken en jouw van een antwoord voorzien.
Hou rekening met een wachttijd van enkele dagen, totdat een moderator jouw topic gaat behandelen, soms kan dat ook eerder zijn, afhankelijk van de drukte op het forum.

Ik weet niet waar ik mijn gegevens moet invullen🤷🏻‍♂️

Heb het gedaan, we gaan het zien, nogmaals bedankt. Fijne dagen

 

Hoi @Ken83 

Super! Dan is het nu even wachten tot een moderator je vragen gaat beantwoorden.
Wens jouw eveneens 🌟 mooie en fijne feestdagen toe 🎄!

@Ken83 Welkom op het forum. 

Wat balen dat je steeds heen en weer gestuurd wordt tussen KPN en Recommerce. 

Ik controleer graag of ik kan achterhalen wat de stand van zaken is. 

Zou je in je forumprofiel, bijvoorbeeld onder het kopje persoonlijke opmerkingen. 

Het merk er type van het oude toestel willen invullen, het ordernummer van het nieuwe toestel en het trade-in nummer? 

Dan kan ik schakelen met mijn collega's. 

Bedankt voor uw reactie.

 

Mijn oude telefoon die ik opgestuurd hebt is een Iphone 13 128gb

Verkoopdocument is: K65186AC3919A9 van de oude telefoon.

Van de nieuwe is het Iphone 15 pro 256 is het:

Bestelnummer van de Kpn dan: S3963620-3654395.

Verdere info kunt u via mijn gegevens wel zien ga ik van uit.

Anders ben ik te lang bezig met deze zaak.

 

Groeten

@Ken83 Bedankt voor de gegevens. 

Ik heb een bericht naar mijn collega's gestuurd. Zodra ik reactie heb zal ik het hier laten weten!

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden