Skip to main content

Hallo,

Zojuist wilde ik mijn mobiele abonnement verlengen met een nieuw toestel, maar bij de laatste controlepagina voor het bevestigen staat opeens een onbekend mobiel nummer als zijnde mijn contactinformatie. Dit nummer staat nergens anders in mijn account en ik kan het op deze controlepagina ook niet aanpassen.

Ik ga van een micro simkaart naar een e-sim voor het geval dit nog iets uitmaakt(?).

Heeft iemand hier ervaring mee?

Hallo @Kim91 ,

Dit is wel een vreemd probleem. Ik zou geen risico lopen en ik adviseer je om de verlenging te regelen in een KPN-winkel of zometeen vanaf 8.00 via 0800-0402.Â