Sinds lange tijd betaal ik naast mijn maandelijkse KPN abonnement, ook een factuur van 3,56 euro.
In het facturen overzicht komt dit bedrag en klantnummer niet voor, kan iemand mij uitleggen wat dit is?
Het betreft klantnummer ************.
Admin: Klantnummer weggehaald met het oog op de privacy.
Hallo
Een bedrag van €3,56 is precies de prijs van een oud E-mail only Basis abonnement.
Als je nu (weer) een KPN internet abonnement hebt, kan je dit e-mail only account laten verplaatsen naar dat internet abonnement. Dan spaar je die €3,56 uit. Als je die e-mail only niet meer gebruikt kan je het ook opzeggen.
Bel met KPN klantenservice op 0800-0402 om dit te regelen. Dat gaat het snelste, op het forum kan een KPN medewerker pas reageren na een paar dagen.
Hoi
Met dat klantnummer, samen met postcode/huisnr. en de laatst drie cijfers van je rekeningnummer kan je dit abonnement toevoegen aan jouw MijnKPN. Dan kan je in de facturen zien waar het over gaat. In een ander topic (klik hier) heb ik eerder uitgelegd hoe je dat kan doen.
Superuser….bedankt, hier kan ik verder mee.
Groet….Midas.
Graag gedaan Midas.
Ik zit dus op het goede spoor? Hopelijk kom je er zo uit.
Groet, Ruud.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.