Ik heb op 20 september betalingsregeling aangevraagd en de eerste betaling van €25 uitgevoerd (via betalinglink en app en afgeboekt ). Dus ik dacht dat het zo geregeld was maar krijg net mail dat mijn aansluiting morgen wordt afgesloten als ik het niet volledig betaal.
rare gang van zaken want die €25 is gewoon betaald.
Bladzijde 1 / 1
Hier op het forum helpen klanten elkaar en kunnen we inhoudelijk niets voor je doen. Bel de klantenservice 0800-0402 en vraag naar de afdeling collections. Zij kunnen dan meteen meekijken wat er mis gaat.
En waren er rond deze periode ook andere betalingen die nog moesten?
Want de normale betalingen moeten ook gewoon doorgaan.
Dank je wel. Ze hebben mij net gebeld en blijkbaar was er door de medewerker iets niet aangevinkt bij betalingsregeling invoeren. Maar dus opgelost nu gelukkig
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.