Je wordt nooit “ineens” afgesloten van je mobiele abonnement. Daar komen veel herinneringen aan te pas. Het kan natuurlijk zijn dat die regeling niet goed is verwerkt.

Je kan ook via Twitter of Facebook DM een bericht sturen naar de klantenservice. Volgens mij zitten ze daar nog tot 22;00 uur. En anders kan je het beste morgenvroeg contact opnemen.

Er is geen fb dm ‍♀️ meer bij kpn en Twitter is t laatste bericht van januari 

Jawel hoor: https://x.com/kpnwebcare

https://www.facebook.com/kpn

Heb eergister nog contact met ze gehad via Twitter, werkt soepel en snel.

Oke zal Twitter proberen

En?

Geen antwoord 

Hallo @kpnhen ,

Je hebt de afdeling “Collections” nodig. Die zijn alleen doordeweeks tijdens kantooruren te bereiken. Probeer het daarom morgen vanaf 8.00. 
 

Je kunt dan het beste een andere methode kiezen voor contact met de klantenservice. Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak. Dan bellen ze jou per direct (indien doordeweeks tijdens kantooruren) of op een moment dat het jou uitkomt. Facebook en X zijn alternatieven.