Skip to main content

A.s vrijdag komt er een monteur van kpn om tv en internet aan te sluiten, na gebruik gemaakt te hebben van hun eigen overstapservice vandaag afgesloten van mijn oude provider. Zijn er meer mensen die hier last van hebben of hebben gehad? Zo ja, hoe heb je het kunnen oplossen ? Vandaag meerdere keren gebeld met kpn en die beloven terug te bellen en het uit zoeken aangezien het niet zou mogen gebeuren , dit gebeurt uiteraard niet. Lekker begin op deze manier.

Welkom bij ons op het forum @Steven1245. Dat is inderdaad geen lekker begin! Bij de overstapservice wordt er een bericht naar de oude provider gestuurd om het abonnement te stoppen, zodra onze verbinding actief wordt. Maar dat was bij jou nog niet het geval, of had je het modem al even aangesloten gehad als test?

De monteur kwam afgelopen vrijdag begrijp ik? Is dat gelukt en werkt de verbinding nu?