Ik heb al geruime tijd geleden mijn vaste contract opgezegd maar krijg toch een factuur.
Bellen is voor mij niet nodig of een discussie hierover.
Graag ontvang ik per direct een bevestiging van het opzeggen van mijn abonnement. De factuur voor november en december zal ik dan ook niet voldoen
D van der Lecq
Admin: adresgegevens i.v.m. privacy verwijderd uit openbare post
Hallo
Heb je een bevestiging ontvangen van de opzegging? In dat geval kan het dat de factuur en opzegging elkaar net hebben gemist. Er volgt dan nog een slotfactuur, waarmee je het teveel betaalde bedrag terug krijgt.
Helaas kan ik de informatie van je abonnement niet inzien, doordat het een telefoon abonnement is. Mocht je geen bevestiging hebben van de opzegging, dan raad ik je aan om toch telefonisch contact op te nemen en te vragen naar de afdeling PSTN. Mijn collega kan dan met je meekijken. Ons nummer is 0800 0402 (gratis).
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.