Op 14 juni 2022 om 10:23uur had ik telefonisch een betaalafspraak gemaakt. In 2 keer mocht ik de nota van mei 2022 betalen.

1 deel in juli 2022 en 1 deel in augustus 2022.

Netjes heb ik op 22 juli 2022 om 09:39uur meer dan de helft van deel 1 voldaan.

Ondanks de afspraak en betaling sluit KPN mij af.

Dit is geen afspraak, ik voel me in de maling genomen.

Netjes kom ik de deelbetaling na en toch houdt KPN zich niet aan de gemaakte telefonische afspraak.

Volgens de heer van de klantenservice was het geen enkel probleem!

OPLOSSING:

Direct weer aansluiten!