Skip to main content

Na opzegging en gesprek met klantenservice meerdere malen is toegezegd dat factuur in november niet betaald hoeft te worden en verder alles gecrediteerd zou worden.

 

blijf herinnering krijgen en nu moet ik met 20€ herinerringskosten betalen. In jan zou der laatste creditering verwerkt zijn maar dit is toch belachelijk als ik 1 jaar lid ben geweest waarvan ruim 7-8 maanden geen internet heb afgenomen als mijn contract 

Hoi @Ser11111, welkom bij ons op het forum. Dit is je eerste bericht hier, waardoor wij de situatie niet kennen. Ik begrijp dat er dingen niet goed zijn gegaan, maar wat precies is me niet duidelijk. Er wordt al ia de klantenservice naar gekeken begrijp ik, dan is het mogelijk makkelijker om het via die weg te laten gaan: 0800-0402.