Skip to main content

Goedendag,

Er staat op mijn overzicht dat ik voor €1,99 buiten de bundelkosten heb gemaakt. Er staat echter niet waarvoor. Er staat wel online aankopen, maar bij aantal 0  en dat kost dan €1,99? 

Graag een verklaring hiervoor. 

 

 

Vanmiddag klantenservice gebeld. Kunnen het niet zien, moet wachten op factuur. 


Hi @Ray_mond,

Het klopt inderdaad dat wij in verband met privacy wetgeving niet in kunnen en mogen zien wat er aangekocht is. Zodra je factuur gepubliceerd wordt, zie je op de pagina met verbruiksspecificatie terug waarvoor er kosten in rekening zijn gebracht!