Skip to main content

Ik heb precies hetzelfde nooit wat besteld. Misschien is het handig als jullie @Kpn  dit gaan onderzoeken en de mensen tegemoet gaat komen en dit oplost . Wij hebben hier niet om gevraagd. We gaan ervan uit dat onze gegevens gewoon goed beschermd zijn. Als ik de 10 euro moet betalen en jullie mijn klacht niet serieus nemen haal ik al mijn kpn producten weg. Schandalig hoe ik net door jullie klantenservice ben geholpen. 


*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor je vraag aangemaakt

Na informatie van verschillende forumgebruikers gisteren naar help@contentformobile.net gemaild over de onterechte afschrijvingen betreft Sora stream. 

Vandaag al bericht ontvangen met de toezegging dat de €20,- zal worden terugbetaald.

Er van uitgaande dat dit het geval is neem ik mijn woorden terug wat oplichting betreft. 

Wat niet wegneemt dat het mogelijk is dat er geld via de Kpn factuur kan worden betaald zonder dat de klant hiervoor toestemming, opdracht voor heeft gegeven.

Nimmer is er een aanvraag voor Sora stream ingediend.

Advies voor Kpn, verifiëren bij de klant voordat er überhaupt een online aankoop kan worden gedaan.

Informeer de klanten over betreffende diensten en de mogelijkheden om dit te blokkeren en maak dit mogelijk in mijn Kpn. 

  •  

Na informatie van verschillende forumgebruikers gisteren naar help@contentformobile.net gemaild over de onterechte afschrijvingen betreft Sora stream. 

Vandaag al bericht ontvangen met de toezegging dat de €20,- zal worden terugbetaald.

Er van uitgaande dat dit het geval is neem ik mijn woorden terug wat oplichting betreft. 

Wat niet wegneemt dat het mogelijk is dat er geld via de Kpn factuur kan worden betaald zonder dat de klant hiervoor toestemming, opdracht voor heeft gegeven.

Nimmer is er een aanvraag voor Sora stream ingediend.

Advies voor Kpn, verifiëren bij de klant voordat er überhaupt een online aankoop kan worden gedaan.

Informeer de klanten over betreffende diensten en de mogelijkheden om dit te blokkeren en maak dit mogelijk in mijn Kpn.