Goedemiddag,
ik krijg elke maand op mijn factuur online aankopen te zien maar, dat kopt niet want het maandelijkse bedrag is al inclusief alle entertainment die ik bij het abonnement heb genomen. Dit is al sinds vorig jaar december zo dus ik betaal elke maand € 10,99 te veel.
Is dat niet Netflix ofzo? Hebt u een abonnement daarvoor ooit afgesloten via KPN,
Ik heb al mijn streamingdiensten via KPN waaronder Netflix, maar ik betaal daardoor al een hogere prijs maandelijks en dus ik weet niet waarvoor ik ook 10,99 betaal aan online aankopen.
Misschien kan je hier iets mee?
Nee helaas, ik heb het bekeken maar ik heb geen mobiele abonnement bij KPN
Op de tweede pagina van de factuur staat de specificatie, daar zou de 10,99 toch te vinden moeten zijn,
Ja, dat klopt
Ja, dat klopt
Js, maar daar staat ook geen verdere specificatie? Mensen kijken op de (digitale) factuur vaak niet verder dan pagina 1,
Nee, dat is het enige wat er staat, niet waarvan het is of andere info.
Hoi
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.