Ik heb van 15-11 tot 18-11 geen internet verbinding gehad door een storing in de glasvezel verdeler. Een monteur is dit vandaag komen oplossen.
Ik probeer nu de vergoeding aan te vragen maar hij geeft een foutmelding. Daarstraks had ik nog de optie om te kiezen over welke soort storing het ging en nadat ik op verder klikte gaf het een error, nu geeft het bij het laden van de pagina zelf al een error.
Graag zou ik toch deze vergoeding nog willen aanvragen.
Goedemiddag ​
Snap ik helemaal dat je deze vergoeding alsnog aan wil vragen, het is natuurlijk niet de bedoeling dat je gaat betalen voor iets waar je geen gebruik van hebt kunnen maken! Heb je ook al eens een andere browser geprobeerd? Mocht dat ook niet lukken, dan zou ik je willen adviseren om een klacht in te dienen en daar kun je dit formulier voor gebruiken. Na het invullen van dat formulier zal er binnen 10 werkdagen contact met je worden opgenomen om dit verder te bespreken.Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.