Waar is die 24 uurs service?

Hoi @Meazel 

Je kunt de klantenservice bellen op het gratis nummer van KPN 0800 0402

Bereikbaar op: ma t/m vr tussen 08.00 - 18.00 uur, za. 08:00 - 17:00 uur.
Zon- en feestdagen gesloten.

Ook kun je ze via Facebook en via X bereiken.
Voor dringende storing zijn ze 24/7 bereikbaar

Dit plaats je binnen het uur na starten van je vraag??

Verder: die is er alleen bij de zakelijke markt bij uitval van de verbinding. In verband met PIN e.d. kan een ondernemer niet te lang zonder zitten.

Dit soort zaken vereist geen directe ingreep. Teveel betaalde kosten worden vergoed tot maximaal 3 maanden. Want je wordt geacht om maandelijks je factuur te checken. Dat kun je wel eens missen, vandaar 3 maanden.

Welkom op de community @Meazel. Zoals je merkt is die geen chat, maar een forum. Zoals huistijger en Peter al aangeven is het sneller om ons te bellen voor zulke dingen. Heb je dat inmiddels gedaan, is het daarbij gelukt?